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Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.
Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés, accompagnés du bon de livraison initial signé. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Les 2 eco procèdera, après la vérification des produits, à un remboursement de la commande hors frais de port. Dès lors qu'un produit n'est pas dans l'état neuf et non utilisé, les 2 eco s'octroi le droit de ne pas rembourser la commande.
Exception droit de rétractation
Le client ne peut pas exercer sont droit de rétractation dès lors que les raisons sont :
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